Kontakt

§ 1 Allgemeines

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche mit uns geschlossenen Verträge und liegen allen mit uns getroffenen Vereinbarungen sowie sonstigen Leistungen zu Grunde. Den nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen entgegenstehende Vorschriften und abweichende Bestimmungen des Vertragspartners wird ausdrücklich widersprochen. Die entgegenstehende Vorschriften und abweichende Bestimmungen des Vertragspartners kommen nicht zur Anwendung, auch selbst dann nicht, wenn wir in Kenntnis der entgegenstehenden Vorschriften und der abweichenden Bestimmungen des Vertragspartners die Leistung vorbehaltlos erfüllen. Nebenabreden und Änderungen müssen unsererseits schriftlich bestätigt werden. Durch die Auftragserteilung, spätestens aber mit Annahme der ersten Lieferung erkennt der Vertragspartner unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Diese gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsverbindung. Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Webseite www.expert-security.eu/agb einsehen.      

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

Ihr Vertragspartner ist die EXPERT-Security GmbH & Co. KG, Werbhausgasse 2, D-86150 Augsburg (Germany). Die Verträge in unserem Onlineshop werden aussschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar, zum Zweck der Aufforderung zur Bestellung. Irrtümer unter Vorbehalt. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

§ 3 Lieferung

Bei den von uns angegebenen Lieferzeiten gilt stets der Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig, vollständig und richtig von unseren Lieferanten beliefert werden. Soweit bei unvollständiger und verspäteter Lieferung unsererseits kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, ist jeglicher Schadensersatzanspruch gegenüber uns ausgeschlossen. In Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt kann uns gegenüber kein Schadensersatzanspruche geltend gemacht werden.
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Die Gefahr der zufälligen Verschlechterung sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs der verkauften Ware geht bei Verbraucher beim Versendungskauf mit der Warenübergabe an den Verbraucher über und geht bei Unternehmen beim Versendungskauf mit der Warenauslieferung an das beauftragte Transportunternehmen über oder der sonst mit der Versendungsausführung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über.

§ 4 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Der Vertragspartner hat uns bei Pfändungen und sonstigen Eingriffen durch Dritte unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, damit „Drittwiderspruchsklage gemäß § 771 ZPO“ erhoben werden kann. Kann der Dritte die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Drittwiderspruchsklage gemäß § 771 ZPO an uns nicht errichten, so haftet der Vertragspartner für die Erstattung des unsererseits vorliegenden Ausfalls.


§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

EXPERT-Security GmbH & Co. KG
Werbhausgasse 2
D-86150 Augsburg (Germany)
Tel.: +49 (0) 821 899 493 10
Fax: +49 (0) 821 899 493 29
E-Mail: info@expert-security.eu

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Weiter gelten die gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312d Abs. 4 BGB), wobei wir uns vorbehalten, uns Ihnen gegenüber bei Vorliegen der Voraussetzungen auf folgende Regelungen zu berufen: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder auch nicht zur Lieferung von Video - und Audioaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

ENDE der Widerrufsbelehrung

§ 6 Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

§ 7 Datenschutz

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten:
Wir speichern Ihre Bestell- und Kundendaten sowie die AGB´s und senden Ihnen diese per E-Mail zu. Die AGBs können Sie jederzeit auf der Hauptseite www.expert-security.de einsehen. Ihre persönlichen Daten und den Bestellstatus können Sie auch in unserem Kunden Login-Bereich einsehen, sofern Sie sich zuvor angemeldet haben. Aus Sicherheitsgründen sind jedoch nicht alle Bestelldaten über das Internet einsehbar.

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten und der Vertragstext werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Wir setzen dabei technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich!
Weitergabe personenbezogener Daten:
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und EMail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen.(z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut).

In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
Verwendung von Cookies:
In diesem Online-Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre E-Mail Adresse und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. Sie können in Ihrem Browser Programm darüber hinaus die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.
Verwendung von Google Analytics:
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Verantwortliche Stelle für die Datenerhebung:

EXPERT-Security GmbH & Co. KG
Werbhausgasse 2
D-86150 Augsburg (Germany)
Tel.: +49 (0) 821 899 493 10
Fax: +49 (0) 821 899 493 29
E-Mail: info@expert-security.eu

Ansprechpartner für Datenschutz:

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

Dipl.-Kaufmann (Uni) Reinhold Eweka
EXPERT-Security GmbH & Co. KG
Werbhausgasse 2
D-86150 Augsburg (Germany)

Auskunftsrecht:

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

§ 8 Preise

Die angegebenen Preise sind Bruttopreise und beinhalten somit die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer zuzüglich der jeweiligen Versandkosten. Die im B2B-Bereich des Online-Shops angegebenen Preisen sind Nettopreise und sind folglich ohne die gesetzliche Mehrwertsteuer zuzüglich der jeweiligen Transportkosten angegeben. Die Versand- und Transportkosten sind vom Käufer zu tragen. Für den Bestellzeitpunkt gelten die im Onlineshop via Internet aufgeführten Preise. Dabei können Angebote zeitlich befristet sein. Die Details sind der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen.

§ 9 Versandkosten

Die Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung findet in unserem Hause immer schnellstmöglich statt. Auf Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Der Versand ist derzeit nur für Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union und der Schweiz möglich. Lieferungen für Bestellungen in Länder (ausgenommen Schweiz) ausserhalb der Europäichen Union werden auf Anfrage ausgeführt. Bei Lieferung in Länder ausserhalb der EU (einschließlich Schweiz) müssen anfallende Zölle und Steuern vom Käufer übernommen werden.

Versand innerhalb Deutschland:

• 4,90€ Pauschale für versicherten Versand!
• Zuschlag bei Versand per Nachnahme: 7,00€ + 2€ Inkassogebühr (DHL/Post)

Versand innerhalb Österreich:

• 6,90€ Pauschale für versicherten Versand!
• Zuschlag bei Versand per Nachnahme: 10,00€ + 2€ Inkassogebühr (DHL/Post)

Versand nach Schweiz:

• 20,00 EUR netto Pauschale (exkl. 19% Mwst)  
• Bei Lieferung in Länder ausserhalb der EU (einschließlich Schweiz) müssen anfallende Zölle und Steuern vom Käufer übernommen werden.

Versand innerhalb Europäische Union:

• 15,00 € Pauschale für versicherten Versand!
• Lieferung nur bei Zahlung per Vorrauskasse

Versand Weltweit ausgenommen Schweiz:

• Versandkosten auf Anfrage unter Telefon: +49 (0) 821 899 493 10
• Bei Lieferung in Länder ausserhalb der EU (einschließlich Schweiz) müssen anfallende Zölle und Steuern vom Käufer übernommen werden.

Versandart 24H-Express und Same-Day:

• Versandkosten auf Anfrage unter Telefon: +49 (0) 821 899 493 10

Logistik- und Versanddienstleister:
Je nach Produkt, Hersteller und Versandart wird ein Logistikdienstleister von uns für den Versand bestimmt. In der Regel sind unsere Versand- und Logistikpartner hierfür: UPS, DHL, GO!Express, DPD.

Der Kunde kann sich über die Versandkosten während dem Bestellvorgang nochmals informieren.


§ 10 Leistungsvorbehalt

Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unsere Zulieferer, sofern wir ein konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben und von dem Zulieferer ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit der Ware unverzüglich informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich zurückerstattet.

§ 11 Haftung bei Mängeln

Nach unserer Gewährleistung,ist die gelieferte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs frei von Mängeln und Fabrikationsfehlern und weist die vertraglich zugesicherten Eigenschaften auf. Daher übernehmen wir kein Gewähr für Mängel oder Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung, aus einer Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung entstanden sind.
Beim Kauf als Verbraucher besteht die Auswahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir behalten uns vor, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher besteht. Beim Kauf durch Unternehmen wird für Mängel der Ware zunächst Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach unserer Wahl geleistet. Unternehmen müssen uns dabei offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von einer Woche ab Warebempfang schriftlich anzeigen, ansonsten ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt hierzu die rechtzeitige Absendung.
Bei Fehlschlag der Nacherfüllung kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Kaufpreisminderung, Vertragsrücktritt oder Schadenersatz statt der Leistung verlangen. Wählt der Kunde Schadenersatz statt der Leistung, so gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß § 10 unserer AGBs. Jedoch steht dem Kunden bei nur geringfügigen Mängeln kein Rücktrittsrecht zu.Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zweu Jahre, die für Unternehmen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

§ 12 Haftung

Für Schadenersatzansprüche aus Gewährleistung und sonstigen Rechtsgründen haften wir nur, soweit uns oder unseren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit angelastet wird. Weiter haften wir, wenn sich der Schaden aufgrund von Ansprüchen des Produkthaftungsrechts oder aufgrund einer vertragswesentlichen Pflichtverletzung beläuft. In Fällen der einfachen Fahrlässigkeit gilt der vorangegangene Haftungsausschluss für Schäden aus der Verletzung des Körpers, des Lebens oder der Gesundheit. Ebenso gilt der vorangegangene Haftungsausschluss nicht im Fällen der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie oder des arglistigen Verschweigens eines Mangels i.S.v. § 444 BGB. Damit haften wir auch in diesen Fällen bei einfacher Fahrlässigkeit durch uns oder unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Hinweis zur Batterieverordnung und Altverpackungsrücknahme

Einige durch uns gelieferte Geräte enthalten Batterien oder sind mit Akkus fest ausgerüstet. In diesem Zusammenhang weisen wir unsere Kunden gemäß Batterieverordnung §12 BattV auf Folgendes hin:
Anhand der gesetzlichen Vorgaben können Altbatterien an kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort kostenlos abgegeben werden.
Weiter können Sie auch Batterien nach dem Gebrauch bei uns unentgeltlich zurückgeben oder per Post bitte ausreichend frankiert an uns zurücksenden. Laut Batterienverodrnung ist eine Entsorgung im Hausmüll ausdrücklich verboten!
Schadstoffhaltige Batterien sind mit dem Symbol einer "durchgekreuzten Mülltone" gekennzeichnet. Dabei befindet sich unter dem Mülltonnen-Symbol die chemische Bezeichnung des Schadstoffes - "Cd" steht für Cadmium, "Pb" steht für Blei, "Hg" steht für Quecksilber, "NiMH" steht für Metallhydrid.

Als Kunde und Verbraucher können Sie auch Ihre (Alt-)Verpackungen zu den gelieferten Geräten und Waren unentgeltlich bei uns zurückgeben oder per Post an uns zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass seit dem 24. März 2006 alte Elektrogeräte nicht über den Hausmüll entsorgt werden dürfen. Dies betrifft alle elektronischen und elektrischen Geräte unabhängig vom Altert. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen zählen dazu. Städten und Komunen nehmen diese Geräte kostenfrei zurück. Die Rücknahme erfolgt an Sammelstellen oder es wird sogar eine Abholung angeboten. In der Regel werden schon bestehende Sammelsysteme (z. B. Wertstoffhöfe, Sperrmüllabholung) genutzt.

§14 Umwelt und Entsorgung

Hinweis auf Beteiligung am Befreiungssystem der Landbell AG:
"Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4106103) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de"

§ 15 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel

Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen "Augsburg" vereinbart. Wir sind auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.
Bei ganz oder teilweise Unwirksamkeit oder bei Wirksamkeitsverlust zu einem späternen Zeitpunkt einzelner oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird im übrigen die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen nicht berührt.

Stand: Januar 2012

Ihr EXPERT-Security Team

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